Zwroty i refundacje

Gwarancja

ALLPOWERS gwarantuje pierwotnemu nabywcy będącemu konsumentem, że niniejszy produkt ALLPOWERS będzie wolny od wad wykonania i materiału przy normalnym użytkowaniu przez konsumenta w okresie gwarancyjnym określonym poniżej w „okresie gwarancyjnym”.

Okres gwarancji wynosi od 18 do 60 miesięcy (w zależności od zakupionych produktów) od daty zakupu przez klienta.

Aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego, prosimy o kontakt e-mailowy: service@allpowers.com.

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego sprzętu – bezproblemowe zwroty. Dotyczy to wyłącznie produktów zakupionych bezpośrednio na stronie internetowej iallpowers.eu . W przypadku wszystkich innych zakupów skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą detalicznym/dystrybutorem, u którego dokonałeś zakupu, i postępuj zgodnie z jego polityką zwrotów.
Należy pamiętać, że 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy ma zastosowanie w poniższych sytuacjach:

Zwroty muszą obejmować wszystkie akcesoria
Przedmioty muszą zawierać oryginalne opakowanie
W przypadku roszczeń gwarancyjnych dotyczących braku jakości, kupujący ponosi koszty wysyłki
W przypadku roszczeń gwarancyjnych niezwiązanych z jakością, ALLPOWERS zwraca koszt samego produktu
Zwroty mogą zostać odrzucone, jeśli przedmioty nie spełniają powyższych wymagań

Wykluczenia

Gwarancja ALLPOWERS nie obejmuje:

Niewłaściwe użycie lub instalacja
Uszkodzenia kosmetyczne
Uszkodzenia spowodowane przez siły natury. (takie jak uderzenia piorunów, tornada, huragany itp.)
Wypadki
Niewłaściwe użycie/uszkodzenie spowodowane nieprawidłową metodą użycia
Nadużywać
Zaniedbanie
Użytkowanie komercyjne
Modyfikacje jakiejkolwiek części produktu
Nie można przedstawić dowodu zakupu
Uszkodzone przez nieprawidłową metodę użycia
Zgubione lub skradzione produkty
Problemy niezwiązane z jakością (po 30 dniach od zakupu)
Bezpłatne produkty
Naprawy za pośrednictwem osób trzecich
Zakupy od nieautoryzowanych sprzedawców

Polityka zwrotów i gwarancji może ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. A koszt wysyłki, gdy wysyłamy produkt do klienta, jest pokrywany przez ALLPOWERS, co oznacza, że oferujemy bezpłatną wysyłkę.

Skontaktuj się z nami, zanim zwrócisz produkty, które okazały się wadliwe lub uszkodzone podczas transportu.

Z uwagi na subiektywne powody zwrotu, klient będzie musiał sam pokryć koszt wysyłki zwrotnej.

Konserwacja

ALLPOWERS naprawi/wymieni każdy wadliwy produkt w okresie gwarancyjnym ze względu na wadę wykonania lub materiału.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli przedmiot okaże się wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymają Państwo niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i rozwiązać go.

Giełda

Wymieniamy towar wyłącznie w przypadku udowodnienia, że został on dostarczony przez naszą firmę omyłkowo, w tym z powodu wysłania przez nas niewłaściwych towarów, problemów z jakością lub z innych przyczyn zaakceptowanych przez nasz dział obsługi klienta.

Jak zwrócić lub wymienić przedmiot

Aby zwrócić lub wymienić przedmiot, musisz uzyskać numer Return Material Authorization (RMA). ALLPOWERS nie przyjmuje zwrotów bez wcześniejszej autoryzacji i numeru RMA. Formularz RMA możesz uzyskać, kontaktując się z nami telefonicznie lub e-mailem.

Proces zwrotu lub wymiany produktów

Proces:

- Kupujący musi przedstawić wystarczający dowód zakupu, ważnym dowodem zakupu może być:

Numer zamówienia z zakupów online dokonanych za pośrednictwem iallpowers.eu
Faktura sprzedaży

Należy pamiętać, że do rozpatrzenia roszczenia gwarancyjnego może być wymagany więcej niż jeden rodzaj dowodu zakupu (np. potwierdzenie przelewu pieniężnego i potwierdzenie adresu, na który przedmiot został pierwotnie wysłany).

- Wymagany jest numer seryjny wadliwego przedmiotu (zazwyczaj na spodzie produktu) i/lub widoczny dowód przedstawiający wadę

Uzyskaj numer autoryzacji zwrotu towaru (RMA):
Wszystkie zwroty lub wymiany muszą mieć numer RMA do przetworzenia. Skontaktuj się z ALLPOWERS pod adresem service@allpowers.com, aby uzyskać numer RMA.
Jeśli Twój zwrot lub wymiana zostaną zaakceptowane, wyślemy Ci numer RMA i adres zwrotny e-mailem, a także instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać paczkę.
Wpisz numer RMA zarówno na etykiecie wysyłkowej, jak i na przesyłce.
Numery RMA powinny być wyraźnie widoczne na etykiecie zwrotnej każdej paczki. Nie zapisuj numeru RMA na wewnętrznym pudełku. Paczki bez numeru RMA na etykiecie zwrotnej mogą nie zostać przyjęte przez nasz lokalny magazyn.
Wybierz usługę pocztową, aby odesłać przesyłkę zwrotną. (Prosimy o skorzystanie z usługi pocztowej, która umożliwia śledzenie przesyłki. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki podczas transportu nie ponosimy odpowiedzialności w takich przypadkach. Dlatego zalecamy dodanie ubezpieczenia do zwracanej przesyłki, aby zapewnić jej bezpieczeństwo.)
Zwroty i wymiany zostaną rozpatrzone w ciągu 2 dni od otrzymania przesyłki.
Od konsumentów nie pobiera się opłat za zwrot produktu.

Koszty wysyłki pokrywa kupujący w następujących przypadkach:

Zwrot towaru z jakiegokolwiek innego powodu niż udowodniona wada
Roszczenia gwarancyjne dotyczące przedmiotów wywiezionych poza kraj pierwotnego zakupu
Przypadkowe zwroty kupującego
Zwrot przedmiotów osobistych
Zwrot towarów, które rzekomo mają wady, ale kontrola jakości ALLPOWERS uznała za działające
Koszty związane z nieautoryzowanymi zwrotami (wszelkie zwroty dokonane poza zatwierdzoną procedurą gwarancyjną)

Refundacja

ALLPOWERS oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy za towary zakupione bezpośrednio na iallpowers.eu . Aby kwalifikować się do pełnego zwrotu pieniędzy, przedmiot musi być nigdy nieużywany i przechowywany w tym samym stanie, a także w oryginalnym opakowaniu. Karty podarunkowe i pobrane oprogramowanie nie podlegają zwrotowi.

Jeśli jednak nadal nie jesteś zadowolony z jakiegokolwiek powodu, po prostu daj nam znać w ciągu 30 dni. Po otrzymaniu produktu i potwierdzeniu jego ważności zwrócimy Ci pełną cenę zakupu.
Uwaga : zwrot pieniędzy nie zostanie zrealizowany, jeśli do ALLPOWERS zostanie zwrócony niewłaściwy artykuł lub jeśli artykuł nie zostanie zwrócony.

Aby zwrócić przedmiot, skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem service@allpowers.com w naszych normalnych godzinach pracy. Aby zwrócić produkt w ramach 30-dniowej polityki zwrotów, sprawdź, czy:

Zakupiłeś produkt bezpośrednio od iallpowers.eu . Skontaktuj się z ALLPOWERS i rozpocznij proces zwrotu w ciągu 30 dni od daty pierwotnej wysyłki. Produkt jest zwracany w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi materiałami, w stanie nowym lub jak nowy, i musi być dołączony numer autoryzacji zwrotu.

Zwroty zostaną zrealizowane w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania przesyłki.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zostanie on zatwierdzony, zwrot zostanie przekazany na oryginalną metodę płatności w ciągu 3~5 dni roboczych.

Jeśli nie otrzymałeś zwrotu w ciągu 3~5 dni roboczych, sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z bankiem lub firmą obsługującą kartę kredytową. Może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Jeśli zrobiłeś wszystko, co trzeba, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem service@allpowers.com.

Jeśli zamówienie klienta zawiera 2 lub więcej produktów. Zwrócone towary są niekompletne lub zwrócono tylko jeden produkt. Nie zwrócimy kwoty za produkt, który nie został zwrócony, a zwrócimy tylko częściowy zwrot.

Informacje o zwrocie:

Adres e-mail: service@allpowers.com

Numer telefonu: +86 188 2077 9878

Czas obsługi online: 9:00-17:00 CEST godziny pracy biura